ייעוץ ארגוני

שיפור ופיתוח השירות בארגון

השירות בארגון הנו אחד הערכים המרכזיים המבדלים את הארגון ממתחריו.
צברנו ניסיון רב בפרויקטים של הקמה ושימור של מערכי שירות וכיום אנו מסוגלים להציע "חבילה שלמה" של יכולות הכוללות:
 שיפור תהליכי שירות
 בקרת איכות
 אפיון והטמעת יעדים ומדדים
 מיון וקליטת אנשי שירות
 הקניית מיומנויות שירות ומכירה
 אפיון והטמעת שיטות תמרוץ
 הטמעת אמנת שירות (SLA)
 הטמעת תרבות שירות
השילוב בין יכולותינו בתחום שיפור השירות בארגון לבין תחום ה-CRM יכול לסייע לארגונים לעלות כמה מדרגות ביכולות המכירה והשירות שלהם.



ייעוץ ארגוני
פיתוח מנהלים
שיפור ופיתוח השירות בארגון
צוותי שיפור
פיתוח צוותים
תחקיר והפקת לקחים
פיתוח וניהול הדרכה
ניהול שינויים

All rights reserved to: Blat - Lapidot ©
בניית אתרים ITdesigns   |    עיצוב אתרים: Gordin Studio