ארגונים היום לוקחים ברצינות את ניהול השינוי. הארגון נערך כמיטב יכולתו לנטר לשמר לתכנן… אבל "היהלום שבכתר" – צוות הפרויקט נזנח בתכנון השינוי. ודווקא זו האוכלוסיה שצריכה לקבל את "הנתח הטוב" של ניהול השינוי! חושבים ששם השינוי יעבור חלק? הניסיון שלנו מראה שחיבור של אנשים ממקצועות שונים, ארגונים בעלי תרבות אחרת, נאמנויות סותרות ותרבות עבודה שונה יוצר מגדל בבל. שפות זרות, קונפליקטים, אנשים שרגילים לפעול בצורה מסוימת וברור להם שהיא הנכונה… וכולנו כאלו… צוות הפרויקט הוא המשפחה המובילה: האנשים הכי טובים של הארגון ושל השותפים שבחרתם שמתחילים עם המון מוטיבציה ובהמשך אנחנו פוגשים אותם מותשים, חסרי אנרגיה וגם מטפחים עמדות שליליות כלפי הארגון. "איכות החיים שלי נפגעה מאז שאני אתם רוצים שהפרויקט יתנהל ולא יזלוג לצדדים לא ענייניים? אל תתעלמו מהלידרים של הפרויקט. א. לפני היציאה לדרך כנסו את כל צוות הארגון לסדנה מקצועית של תיאום ציפיות, הגדרת "שפת פרויקט" ובנייה מראש של מנגנון לניהול הפרויקטים שאנחנו יודעים שנפגוש… קבלו אזהרה מאיתנו- על הסדנה הזו נצטרך לחזור בהמשך- לפחות פעם אחת!! ב. לTeam Leaders- תתנו כלים לנהל ישיבות ענייניות, לעקוב אחר קבלת ההחלטות שהתקבלו בישיבות ולייצר אווירת צוות. תתפלאו זה לא מובן מאליו. לא כל אדם מקצועי מחזיק בארגז שלו את הכלים החשובים האלו ג. תשקיעו בבנייה של רוח הצוות. אנחנו יודעים שבאיזשהו שלב ההשקעה הרבה של החברים יוצרת מרמור והתשה. אל תתנו לזה לקרות!! תכניסו הפתעות חווייתיות, Happy hour, מפגשים חברתיים. אל תזלזלו בזה. הצוות יבין שהוא יוצא לקרב עם "כיפת ברזל" – הצוות שלו ששומר עליו ד. טפלו בכל הקלפים שקרובים לחזה- אל תתנו לניגודי האינטרסים ולמלחמות הטריטוריה "לכבוש" את הפרויקט. תסתכלו להם בעיניים ותטפלו בזה! לפעמים האמוציות מאד קשות וצריכים עזרה מקצועית, אל תהססו – הקונפליקטים הללו לא מתאדים אם לא מטפלים בהם… ה. הוקרה! הוקרה! הוקרה! כמה שיותר וזה גם לא יספיק. בתוך בצוות, למנהלים הישירים והעקיפים, לכלל הארגון תיזכרו בסיטואציות בהם אנחנו מחברים משפחות לארוע אחד.. זה לא פשוט בכלל…
חודש: דצמבר 2018
טעות נפוצה התמקדות בתכנית שיווק פנימי במקום לנהל את השינוי
תתארו לכם, עולם שבו מסבירים לנו כמה חשוב לשמור על מזון בריא, להיות סבלנים ולעשות ספורט ואנחנו כולנו עושים את זה. נשמע לא הגיוני, נכון? אז למה כשזה מגיע לניהול שינוי יש שחושבים שהסברה ותקשורת מספיקים??!! תכנית איכותית לניהול השינוי צריכה לאפשר לעובדים לאמץ את החזון כולל גישה חדשה, תהליכים חדשים ולאמץ התנהגויות חדשות. אל תהיו נאיבים לחשוב שאת זה אפשר לשנות רק ע"י תקשורת… תוסיפו לתכנית ניהול השינוי: פעולות ניהוליות: רתימה לחזון וגישה חדשה, מעקב ובקרה, דוגמה אישית וטיפול בחריגים הכשרה מקצועית של תהליכי העבודה החדשים ע"י מומחי תוכן פנימי וחיצוני תמיכת עמיתים ע"י סוכני שינוי באופן פורמאלי ולא פורמאלי צריך להטמיע הובלה ניהולית הכשרה מקצועית תמיכת עמיתים שיווק פנימי חזון וגישה + + + + תהליכי עבודה + + + + התנהגויות חדשות + + + +
תזכרו, אם היה אפשר לשנות על סמך שיווק היינו הורים מאושרים לילדים מושלמים, אנשים בריאים בגופם ובנפשם..